Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 6 MARS 2025

Chez Thermabloc (9529-9954 Québec inc) (« nous », « notre », « nos »), la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web (www.thermabloc.ca) ou nos services associés (isolation de grenier, revêtement de sol, peinture isolante, décontamination et services connexes).

1) Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter :

  • Vos coordonnées : nom, numéro de téléphone, adresse courriel, adresse de résidence ou d’entreprise.

  • Les informations fournies dans nos formulaires de contact ou de demande de soumission.

  • Des données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et données d’utilisation du site.

  • Toute information que vous nous fournissez volontairement (ex. photos pour une soumission).

2) Utilisation de vos données

Nous utilisons vos renseignements pour :

  • Répondre à vos demandes d’information ou de soumission.

  • Planifier et confirmer vos rendez-vous ou travaux.

  • Vous envoyer des rappels et suivis de service.

  • Vous transmettre des communications promotionnelles liées uniquement à nos services.

  • Améliorer nos services, notre site web et nos communications.

3) Partage des informations

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons toutefois partager vos données avec :

  • Des fournisseurs de services qui nous aident (ex. hébergement du site, service client, CRM).

  • Des sous-traitants dans le cadre de l’exécution des travaux (ex. équipe d’installation).

  • Les autorités légales si la loi l’exige.

👉 Aucune donnée mobile (numéros de téléphone, consentements SMS) ne sera vendue ou partagée à des fins de marketing externe.

4) Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

5) Vos droits

En tout temps, vous pouvez demander :

  • L’accès à vos renseignements personnels.

  • La rectification de données incorrectes.

  • La suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.

6) Cookies et technologies de suivi

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

7) Messages SMS et consentement

En soumettant votre numéro de téléphone sur notre site, vous consentez à recevoir des messages SMS de la part de Thermabloc concernant :

  • La confirmation et le rappel de vos rendez-vous ;

  • Les suivis liés à vos projets ;

  • Des offres spéciales ponctuelles en lien avec nos services.

  • Fréquence : variable selon vos interactions.

  • Frais : des frais standards de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre forfait mobile.

  • Désabonnement : vous pouvez vous désinscrire en tout temps en envoyant STOP.

  • Aide : répondez HELP ou communiquez avec nous.

Nous respectons les exigences applicables en matière de protection des données et les règles des opérateurs téléphoniques.

8) Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification importante sera publiée sur notre site.

9) Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos renseignements personnels :

Adresse
2108-15 boul. La Fayette
Longueuil (Québec)
J4K 0B2

Courriel : info@thermabloc.com
Téléphone : (514) 797-6161